FTCが「欺く」慣行を主張して訴訟を起こした後、Uberの株価は下落

Uber Technologies, Inc.（NYSE：UBER）の株式は、連邦取引委員会（FTC）がUber Oneサブスクリプションサービスに関連して同社に対して訴訟を起こした後、月曜日に下落した。

知っておくべきこと：月曜日に提起された訴訟で、FTCは、Uberが消費者の同意なしにUber Oneサブスクリプションの料金を消費者に請求したり、約束された節約を実現できなかったり、「いつでもキャンセルできる」という約束にもかかわらず消費者がサービスをキャンセルすることを困難にしたりするなど、いくつかの詐欺行為を行ったと主張しました。

「アメリカ人は、キャンセルが不可能と思われる不要なサブスクリプションにサインアップすることにうんざりしています。トランプ・バンス連邦取引委員会はアメリカ国民に代わって反撃している。今日、私たちは、Uberがサブスクリプションについて消費者を欺いただけでなく、顧客の解約を不当に困難にしたと主張している」とFTCのアンドリュー・ファーガソン会長は述べている。

この訴訟では、試用期間中はキャンセルできると会社が約束していたにもかかわらず、無料試用期間が終了する前に顧客に自動的に請求が行われたとされています。FTCは、ユーザーがサブスクリプションをキャンセルするには、最大23の画面に移動し、最大32の手順を完了する必要がある可能性があると指摘しました。この訴訟では、月額9.99ドルに達するサブスクリプション費用がその金額に織り込まれていなかったにもかかわらず、顧客は毎月25ドルの割引を誤って約束されたとも述べています。

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FTCは、同社の詐欺的な請求およびキャンセル慣行がFTC法およびオンライン買い物客信頼回復法（ROSCA）に違反していると主張しました。

Uberの広報担当者はBenzingaに対し、同社はFTCが訴訟を進めていることに「失望している」が、裁判所が同社の側に立つことには「自信がある」と話した。

「FTCがこの訴訟を進めることを選択したことに失望していますが、Uber Oneの登録と解約のプロセスは明確でシンプルであり、法律の文言と精神に従っているというすでにわかっていることには、裁判所も同意してくれると確信しています。Uberは消費者の同意なしにサインアップしたり課金したりすることはなく、キャンセルはアプリ内でいつでも行えるようになり、ほとんどの人が20秒以内にキャンセルできるようになりました」とUberの広報担当者は述べています。

ウーバー・プライス・アクション：月曜日の発表時点で、ウーバーの株価は72.10ドルで4.18％下落しました。ベンジンガ・プロのデータによると、ウーバーの株価は年初来で 20% 近く上昇しています。

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写真：JHVEPhoto/Shutterstock。