レストラン会社のクラッカー・バレル・オールド・カントリー・ストア(NASDAQ: CBRL)は、数十年前のロゴなどを変更すると、ソーシャルメディアの反発やボイコットの呼びかけがいかに強力になるかを発見しました。この論争のあと、レストランの共同創設者が声を上げている。
「古いタイマー」とバレルが取り除かれたクラッカーバレルの新しいロゴの画像は、最近ソーシャルメディアで話題になり、ケビン・オリアリーやドナルド・トランプ大統領などの投資家から大きな反発とコメントが寄せられました。
トランプ氏をはじめとする保守派は、新しいロゴに対する最大の反対意見の声を上げていた。このことが、同社がついに撤回し、旧ロゴに戻すことを発表するきっかけになったのかもしれない。
クラッカー・バレルの共同創設者であるトミー・ロウは最近、テネシー州ナッシュビルの地元メディアに、同社のロゴ変更とレストランの初期の歴史について話を聞いた。
「1969年9月19日、月曜日の朝、外に出てドアの鍵を開けたところ、みんなが入ってきた」とロウはニュースチャンネル5に語りました。
93歳の彼は、会社の最初の店舗の詳細をすぐに思い出しました。ロウは、クラッカー・バレルが最近導入する予定のロゴリブランドについてもすぐに意見を述べました。
ロウはインタビューの中で、この新しいロゴを「哀れだ」と呼んだ。ロウ氏はまた、新しいロゴも当たり障りのないものに見えたと述べました。
「彼らは料理とサービスに取り組み、樽はロゴだけ残しておく必要があります」とロウ氏は言います。
ロウはインタビューの中で、2023年11月にCEOに就任したクラッカー・バレルのCEO、ジュリー・フェルス・マシーノについても批判しました。マシーノの過去の職歴には、タコベルのインターナショナルプレジデントおよび北米プレジデントを務めたことが挙げられます。
「彼らは競争相手のように近代化しようとしている。クラッカー・バレルには競争相手がいない。彼女はタコベルにいたと聞きました。タコベルはクラッカーバレルとカントリーフードについて何を知っていますか?」
ロウによると、クラッカー・バレルの成功は常に本物であり続けることから生まれてきたという。その強みを何十年も維持してきたのだ。
クラッカーバレルの共同創設者は、グランド・オール・オープリーのアーティスト、デイビッド「ストリング・ビーン」・アケマンが、将来の成功のために物事をカントリーに保つべきだとレストランに言ったことを思い出しました。
ロウは、「国土の維持に戻らなければ、うまくいかない」とロウは言う。
ロウは以前、クラッカーバレルのオペレーション担当副社長を務め、元取締役会のメンバーでもあります。現在でも、彼は忠実な顧客です。
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ロウは友人のダン・エビンズとともに、数年前にテネシー州のハイウェイ109に最初のクラッカーバレルをオープンしました。
石油業界での経歴を持つエビンズは、顧客を引き付けるガソリンスタンドを敷地内に開設したいと考えていましたが、他に類を見ないものを探していました。建設業界での経歴を持つロウは、ガソリンスタンドを補完するレストランと古い田舎の店を構想しました。
二人は彼らを支えてくれる人々を必要としていたが、ロウは長い時間がかかったことを思い出した。
「10,000ドルを投入してくれる人を10人見つけるのにずいぶん時間がかかりました」とロウ氏は言います。
カントリーストア、レストラン、ガソリンスタンドとしてスタートしたロウは、経営陣がクラッカーバレルのルーツに再び焦点を当てることを望んでいます。
「田舎の人々のための単なる田舎の店でしたが、それが今日の状況です。彼らは理解していないだけです。」
現在、44の州に650以上のクラッカーバレルの店舗があります。
Cracker Barrelは最近、ロゴ変更の方向を逆転させ、ロウらが愛用するようになった「オールドタイマー」とバレルを使った従来のロゴに戻すことを発表しました。
クラッカーバレル株は金曜日に59.84ドルで取引されるのに対し、52週間の取引範囲は33.85ドルから71.93ドルでした。クラッカーバレルの株価は先月から 4.9% 下落したが、2025年になっても年初来で 9% 上昇を続けている。
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写真:エドガー・リー・エスペ/Shutterstock.com